Algemene voorwaarden.

1. Definities

Puublr: handelsnaam van Minded Motion B.V. (hierna: "wij" of "Puublr"), gevestigd te Garnizoenweg 17, 5928 NA Venlo, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81936370.

Gebruiker: de natuurlijke persoon die een account op Puublr aanmaakt en gebruikt.

Klant: de onderneming, organisatie of natuurlijke persoon die een betaald of gratis abonnement op Puublr afsluit; bij teamaccounts is de Klant de organisatie waarvoor het account is geregistreerd.

Diensten: het Puublr-platform en alle daarmee samenhangende functionaliteit, waaronder AI-gegenereerde content, planning, publicatie, brand kits, mediabibliotheek, samenwerking en API-koppelingen.

Content: alle door de Gebruiker aangeleverde of door de AI gegenereerde tekst, beeld, video, audio en metadata die binnen het platform wordt opgeslagen, bewerkt of gepubliceerd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Puublr en elke overeenkomst tussen Puublr en Klant. Algemene of inkoopvoorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk door een tekenbevoegde van Puublr zijn bevestigd.

3. Account en toegang

Om Puublr te gebruiken maakt Gebruiker een account aan en aanvaardt hij/zij deze voorwaarden. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens, voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens en voor alles wat onder zijn/haar account gebeurt. Bij vermoeden van misbruik dient dit direct via hello@puublr.com te worden gemeld.

Puublr is in beginsel bedoeld voor zakelijk gebruik. Toegang door minderjarigen onder de 16 jaar is niet toegestaan zonder toestemming van een ouder/voogd.

4. Abonnement, looptijd en opzegging

Puublr wordt aangeboden als abonnement (SaaS). Een abonnement gaat in op het moment dat Klant het bestelproces afrondt en wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij uiterlijk vóór het einde van de lopende termijn wordt opgezegd vanuit het platform of via e‑mail.

Een gratis proefperiode of gratis plan kan op elk moment door Puublr worden gewijzigd of beëindigd. Bij downgrade of opzegging blijft Content beschikbaar tot het einde van de lopende periode; daarna kan functionaliteit beperkt of verwijderd worden conform artikel 13.

5. Tarieven en betaling

De geldende tarieven staan op de website en/of in het bestelproces. Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt vooraf plaats per maand of per jaar via onze betaaldienstverlener. Bij niet-tijdige betaling mogen wij toegang tot het platform opschorten en zijn alle redelijke incassokosten verschuldigd.

Wij mogen tarieven jaarlijks indexeren en daarnaast aanpassen met inachtneming van een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen. Bent u het niet eens met een prijswijziging, dan kunt u uw abonnement tegen de ingangsdatum opzeggen.

Merchant of Record. Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle verzorgt alle klantenservice-vragen met betrekking tot betalingen, facturatie en btw en behandelt retouren en restituties. Op de aankoop zijn aanvullend de Paddle Buyer Terms van toepassing. Voor restituties geldt ons retourbeleid.

6. Gebruik van het platform

Klant en Gebruiker zullen Puublr uitsluitend gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden, toepasselijke wet- en regelgeving en de voorwaarden van de gekoppelde social media platforms (zoals Instagram, TikTok en LinkedIn). Het is in elk geval niet toegestaan om via Puublr:

• spam, misleidende, haatdragende, gewelddadige, discriminerende of seksueel-expliciete content te verspreiden;
• inbreuk te maken op rechten van derden, waaronder intellectuele-eigendoms-, portret- of privacyrechten;
• de werking, beveiliging of integriteit van het platform of van gekoppelde kanalen te verstoren, te omzeilen of geautomatiseerd op buitensporige wijze te belasten;
• het platform te gebruiken voor het ontwikkelen van een concurrerend product of voor reverse engineering;
• AI-gegenereerde content te publiceren op een wijze die in strijd is met de transparantieregels van het betreffende kanaal of toepasselijke wet (bijv. AI Act).

7. AI-content

Puublr genereert met behulp van AI ideeën, captions, hashtags en beelden. AI-output kan onnauwkeurig, onvolledig of feitelijk onjuist zijn en kan in zeldzame gevallen lijken op bestaand werk. Klant en Gebruiker beoordelen AI-output altijd zelf vóór publicatie en zijn verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en publicatie ervan. Puublr is niet geschikt voor het verkrijgen van professioneel, juridisch, medisch, financieel of fiscaal advies; raadpleeg daarvoor een gekwalificeerde adviseur. Voor zover AI-leveranciers rechten op output hebben, dragen wij die — voor zover toegestaan — aan Klant over conform het abonnement.

Klacht over rechten (takedown). Meent een rechthebbende dat door of via Puublr gegenereerde of geüploade content inbreuk maakt op zijn/haar intellectuele-eigendoms- of portretrechten, dan kan dit gemeld worden via hello@puublr.com onder vermelding van: de betreffende content of URL, een omschrijving van het beweerde recht, contactgegevens en een verklaring te goeder trouw. Na ontvangst van een gegrond verzoek verwijderen of beperken wij de toegang tot de betreffende content zo spoedig mogelijk en informeren wij de Gebruiker. Bij herhaalde of ernstige inbreuken kunnen wij het account opschorten of beëindigen conform artikel 13.

Moderatie. Wij behouden ons het recht voor om content of AI-output te weigeren, te filteren, te beperken of te verwijderen, en om accounts op te schorten, indien deze in strijd is met artikel 6, met toepasselijke wet- en regelgeving of met het beleid van gekoppelde social media kanalen. Wij zijn niet verplicht actief op content te monitoren, maar mogen dat wel doen voor beveiligings-, kwaliteits- en misbruikdoeleinden.

8. Gekoppelde social media kanalen

Door een kanaal te koppelen, machtigt Klant Puublr om binnen de goedgekeurde scopes namens Klant content te plannen, te publiceren en (waar beschikbaar) statistieken op te halen. Wijzigingen in API's, beleid of beschikbaarheid van die kanalen vallen buiten onze invloed; wij spannen ons in om de integraties tijdig aan te passen, maar garanderen geen ononderbroken werking van externe koppelingen.

9. Eigendom van Content

Klant blijft eigenaar van alle Content die door hem/haar in het platform wordt geüpload of die op basis van zijn/haar prompts door de AI wordt gegenereerd. Klant verleent Puublr een wereldwijde, niet-exclusieve licentie om die Content op te slaan, te verwerken, weer te geven en — uitsluitend op verzoek van Klant — te publiceren naar gekoppelde kanalen, en om Content geanonimiseerd of geaggregeerd te gebruiken voor het verbeteren van de dienst.

Klant garandeert dat hij/zij beschikt over alle benodigde rechten en toestemmingen voor de geüploade Content (waaronder portretrechten en muziekrechten) en vrijwaart Puublr voor aanspraken van derden in dit kader.

10. Intellectuele eigendom van Puublr

Alle rechten op het platform, de software, de gebruikersinterface, sjablonen, ontwerpen, documentatie en andere Puublr-materialen berusten bij Puublr of haar licentiegevers. Klant ontvangt uitsluitend een niet-overdraagbaar, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

11. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar bieden geen harde uptime-garantie tenzij schriftelijk een aparte SLA is overeengekomen. Wij mogen het platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiliging. Geplande onderhoudsmomenten kondigen wij waar mogelijk aan.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Wordt om welke reden dan ook niets uitgekeerd, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Puublr heeft betaald, met een absoluut maximum van € 10.000 per gebeurtenis en € 25.000 per kalenderjaar.

Wij zijn nooit aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door onjuiste of onvolledige Content, schade door publicatie van AI-output, schade door uitval, blokkade of beleidswijziging van een gekoppeld social media kanaal, schade door dataverlies dat met redelijke back-ups beperkt had kunnen blijven, of schade door overmacht (zie artikel 14).

Iedere vordering vervalt 12 maanden na het ontstaan ervan.

13. Opschorting, beëindiging en data-export

Wij mogen het account opschorten of beëindigen bij wezenlijk tekortschieten, niet-betaling, gegrond vermoeden van misbruik of overtreding van artikel 6. Bij beëindiging blijft Content gedurende 30 dagen exporteerbaar; daarna mogen wij Content definitief verwijderen, behoudens wettelijke bewaarplichten.

14. Overmacht

Onder overmacht verstaan wij in elk geval: storingen of uitval van hosting-, cloud-, AI-, e‑mail- of betaaldienstverleners, kabelbreuken, DDoS-aanvallen, cyberincidenten, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer. Tijdens overmacht zijn wij niet verplicht tot nakoming en niet schadeplichtig.

15. Verwerking van persoonsgegevens

Bij het leveren van de Diensten verwerken wij persoonsgegevens. Hierop is onze Privacyverklaring van toepassing. Voor zover Puublr persoonsgegevens namens Klant verwerkt (bijv. gegevens over volgers of contacten die Klant in het platform brengt), gelden de bepalingen van een verwerkersovereenkomst, die op verzoek wordt aangeboden en geacht wordt onderdeel te zijn van deze voorwaarden.

16. Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij als zodanig en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

17. Wijziging van de voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan via het platform of per e‑mail. Bent u het er niet mee eens, dan kunt u uw abonnement tegen de ingangsdatum opzeggen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, locatie Roermond, tenzij dwingend recht anders bepaalt.